仕事中や公共の場などではマナーモードに切り替えるなどして、音が出ないようにすることを求められることが多いです。
その一方で、いざというときにスマホから音が出ないと非常に困ります。
ゲームや動画などのコンテンツを楽しむことができないのはもちろん、通話ができなければ連絡に不自由します。また、通知音が鳴らなければ、重要な情報を見逃すこともあるかもしれません。
すぐにでも音が出るようにしたいと思う人が大半のはずですが、音が出ない場合は具体的に何をすればいいのでしょうか？
まずは原因の特定
初めにするべきことは「音が出ない原因の特定」です。
とりあえず以下のことを試してみましょう。
音量の確認
当然ですが、スマホの音量がゼロになっている場合は音が鳴りません。
スマホの音量を上げてみましょう。音量調節の方法は後述します。
動画やゲームなどの音が鳴らない場合は、アプリ内の音量がゼロになっていることがあります。
スマホ本体の音量を上げても特定のアプリで音が鳴らないのであれば、アプリ側の音量を調節してください。
マナーモードの確認
マナーモードになっていると音が出ないので、マナーモードになっていないか確認してください。
解除方法は後ほど説明します。
スマホとイヤホンの確認
イヤホンを使っている場合は「スマホから音が出ないのか？」「それともイヤホン（ヘッドホン）から音が出ないのか？」を確定させましょう。
有線イヤホンであれば、イヤホンをスマホから外してみてください。
イヤホンを外してスマホ本体から音が出れば、原因はイヤホンにあります。
有線イヤホンは見た目に異常がなくてもコードの内部で断線していることがあるため、その場合は買い替えが必要です。
無線イヤホンの場合は、Bluetooth接続などが適切に行われているかを確認してください。
また、無線イヤホンの充電が切れていないかなどの確認も必要です。
イヤホンを使っていない場合でも、意図せず無線イヤホンに接続されていると、スマホ本体からは音が出ません。
カバンやポケットの中の無線イヤホンに接続されていないか確認してみましょう。
Bluetooth接続の確認方法は後で紹介します。
スピーカーの確認
イヤホンから音が出るにもかかわらずスマホ本体から音が出ない場合、スマホのスピーカーが故障しているおそれがあります。
スピーカーは壊れていても、イヤホンからならば音が出ることがあるからです。
通常のスマホには「通話用のスピーカー」と「通話以外の音を鳴らすスピーカー」が実装されています。
この2つが同時に壊れる可能性は低いため、「通話はできるが着信音が鳴らない」等の場合は、スピーカーの故障を疑った方がいいでしょう。
故障の原因としては、スマホに強い衝撃を与えた、スマホを濡らした、経年劣化したなどが考えられます。
iPhoneでできる対処法
ここからはすぐにできる対処法を紹介していきます。
まずはiPhone編です。
マナーモードや集中モードの解除
iPhoneには本体横にマナーモード用のスイッチがあります。
スイッチの横にオレンジ色が見えている状態ではマナーモードになっています。スイッチを反対側にスライドさせて解除してください。
また、iPhoneには集中モードという通知をカットする機能があります。
通知が来なければ通知音が鳴らないため、通知音を鳴らしたい場合は集中モードをオフにしておきましょう。
集中モードは画面の右上から下、または画面の下から上へとスワイプすると出てくる「コントロールセンター」のパネルや、「設定アプリ」内の「集中モード」から変更可能です。
音量調整
本体横のスイッチで音の調整ができます。
コントロールセンターのパネルや、設定アプリ内の「サウンドと触覚」からでも調整可能です。
Bluetooth接続の確認
Bluetooth接続のイヤホンの状態を確かめる場合も、コントロールセンターのパネルをチェックしてください。
Bluetoothのマークが青くなっていればBluetoothが使える状態です。
機内モードの状態も同時に確認できるので、Bluetoothを使いたい場合は機内モードをオフにしましょう。
Bluetooth機器の接続を確認したいときは、設定アプリ内の「Bluetooth」や、コントロールセンターのBluetoothアイコンを長押しすることで、機器の接続や状態の確認が可能です。
Androidでできる対処法
続いてAndroid端末でできる方法を見ていきましょう。
マナーモードの解除
Androidにはマナーモードにプラスして「サイレントモード」があり、iPhoneよりも詳細な設定が可能です。
大抵の機種では、画面上部を上から下にスワイプすると「クイック設定」のパネルが表示されます。
そのパネルからマナーモードやサイレントモードの切り替えが可能です。
電源ボタンを長押しするなどでマナーモードの設定画面になる機種もあるため、機種に適した方法で操作をしてください。
音量調節
Androidは端末についているボタン以外に、設定画面の「音と通知」から音量調節ができます。
機種によっては「音」「サウンドとバイブ」などの名称になっているため注意してください。
Bluetooth
クイック設定内にBluetoothマークがあります。
青い状態であればBluetoothがオンになっています。
Bluetoothマークを長押しすると設定画面へ移行するため、Bluetooth機器の接続状態を確認できます。
設定画面からでもBluetoothの状態を確認できるので、お使いの機種に合った方法で設定してください。
どうしても音が鳴らないなら修理や機種変更を
以上を試しても音が出ない場合、スピーカーや本体に不具合がある可能性が高いです。
端末を取り扱っているお店や修理店へ行って修理を検討するか、思い切って機種変更することをおすすめします。
